中国知网查重服务支持的文件格式包括但不限于doc、docx、pdf、txt等常见文档格式。在使用中国知网查重服务时，首先需要登录账号，上传待查重的文件，选择相应的查重设置，如排除引用、排除格式等，然后提交查重任务。在等待查重结果时，需要注意避免重复提交相同的文件，以免浪费查重次数。查重完成后，系统会给出相似度报告，用户可以根据报告结果进行后续处理。

除了常见的文档格式外，中国知网查重服务还支持rar、zip等压缩文件格式的查重。用户在使用中国知网查重服务时，应注意上传的文件大小不要超过规定限制，避免因文件过大导致查重失败。此外，在查重过程中，建议用户对待查重文件进行备份，以免文件丢失或被篡改。在获取查重结果后，用户可以根据报告内容进行论文修改或引用处理，确保学术作品的原创性和合规性。